Balsam w porównaniu z odżywką silniej penetruje włosy, przeznaczony jest dla osób, których włosy wymagają wzmocnienia, odżywienia, stosuje się go celem przywrócenia im witalności i zdrowego wyglądu. Nie powinny stosować balsamów osoby o ładnych, zdrowych i lśniących włosach, aby bez potrzeby ich nie obciążać. Podobnie jak szampon i odżywkę tak i balsam należy dobrać odpowiednio do potrzeb indywidualnych.